Permanences téléphoniques

France Sclérose en Plaques met en place des permanences téléphoniques spécialisées afin d’offrir écoute, conseils et informations aux personnes atteintes de la SEP et à leurs proches aidants.

Permanences téléphoniques

Votre accompagnement téléphonique

Un numéro unique pour ne pas rester seul :

01 43 90 39 39 

France Sclérose en Plaques vous propose un service d’accompagnement téléphonique gratuit, personnalisé et bienveillant. Vous êtes patient, aidant ou proche concerné par la SEP ou une maladie apparentée ? Vous avez des questions, des doutes, ou simplement besoin d’un échange ? Nos professionnels et bénévoles sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous orienter.

Accompagnement psychologique

Dernière permanence le 28 juillet, pas de permanence en août.
Reprise le 1er septembre 2025

Anne-Laure Ramelli
, psychologue clinicienne, vous accueille tous les lundis de 9h à 12h.  

Avec plus de 15 ans d’expérience dans l’accompagnement des personnes vivant avec une SEP (réseau Sindefi-SEP), Anne-Laure est aujourd’hui psychologue coordinatrice du Centre national de ressources psychologiques de la filière BRAIN-TEAM. Elle vous écoute, que vous soyez patient ou aidant, pour mieux comprendre vos besoins et trouver avec vous des solutions concrètes et adaptées. 

Accompagnement médical

Dernière permanence le 28 juillet, pas de permanence en août.
Reprise le 8 septembre 2025

Le Dr Pascal Douek
, médecin micro-nutritionniste et du sport, vous répond tous les lundis de 14h à 16h.  

Spécialiste reconnu en prévention santé et longévité, il intervient depuis 2017 auprès de France Sclérose en Plaques. Ses échanges sont précieux pour répondre à toutes vos questions sur la SEP, les traitements, les comportements santé ou encore l’alimentation et le mode de vie.  

CRC-SEP : Dernière permanence le 8 juillet, pas de permanence en août. Reprise le 9 septembre 2025
Les neurologues des CRC-SEP
 sont également à votre écoute tous les mardis de 14h à 16h.  

Ces centres experts vous apportent des réponses fiables et actualisées sur le suivi médical, les poussées, les traitements et la recherche. Un rendez-vous hebdomadaire pour rester bien informé et mieux armé.  

Accompagnement global et bien-être

Pas de permanence en août. Reprise le 3 septembre 2025
Le Dr Yann Le Coz
, médecin reconverti en psychosomaticien, sophrologue et hypnothérapeute, est disponible tous les mercredis de 14h à 16h.  

Touché personnellement par la SEP, il accompagne les patients depuis 2004 au sein de France Sclérose en Plaques. Son approche mêle expertise médicale, écoute sensible et outils concrets pour mieux gérer les émotions, la douleur ou les effets secondaires.

Accompagnement social

Dernière permanence le 23 juillet, pas de permanence en août.
Reprise le 10 septembre 2025

Manon Simon
, engagée sur les questions d’inclusion professionnelle, vous propose un entretien téléphonique les 1er et 3e mardis du mois de 17h à 19h et chaque 2e et 4e mercredi du mois de 11h à 13h. 

Spécialisée dans l'accompagnement des entreprises sur les politiques handicap, elle saura vous aider à naviguer dans les dispositifs utiles pour concilier travail et maladie.

Accompagnement juridique

Dernière permanence le 17 juillet, pas de permanence en août.
Reprise le 4 septembre 2025

Marie Delenne
, juriste et ancienne inspectrice du travail, vous répond les 1er et 3e jeudis du mois de 17h à 19h.  

Aujourd’hui patiente partenaire au sein de France Sclérose en Plaques et du réseau PACASEP, elle partage son expérience pour vous informer sur vos droits au travail, l’accès à l’emploi, les aménagements, les démarches de reclassement ou les ruptures de contrat.

Ligne d'écoute bénévole

Les permanences d'écoute sont assurées tout l'été.
Tous les jeudis de
14h à 17h et les vendredis de 11h à 14h, sept de nos bénévoles vous offrent une écoute sincère et chaleureuse.  

Alexandra, Bernadette, Élisabeth, Laurence, Lucie, Marie et Mireille sont toutes concernées par la sclérose en plaques. Elles connaissent vos doutes, vos peurs, vos espoirs. Formées à l’écoute, à l’éducation thérapeutique et au partenariat patient-soignant, elles vous proposent un moment de partage, de réconfort et de bienveillance.

Planning des permanences téléphoniques - sauf période estivale

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Type d'accompagnement 
Jour Horaire 
PsychologiqueLundi  9h – 12h 
Médical (Dr Douek)Lundi 14h – 16h  
Médical (CRC-SEP)Mardi 14h – 16h  
Médical (Dr Le Coz)Mercredi 14h – 16h  
Social (Manon Simon) Mardi (1er et 3e)  17h – 19h  
Social (Manon Simon)Mercredi (2e et 4e)  11h – 13h  
Juridique (Marie Delenne)Jeudi (1er et 3e)  17h – 19h  
Ligne d'écoute bénévole 

Jeudi et vendredi  

Jeudi 14h – 17h / Vendredi 11h – 14h  

À savoir
Toutes nos permanences sont gratuites, anonymes et sans engagement. Il suffit d’un appel pour être accompagné.